TERMENI ȘI CONDIȚII PREVEDERI GENERALE
1.1 Definiții

Platforma: site-ul estory.ro

Produs: totalitatea funcționalităților oferite prin site-ul estory.ro

Serviciile: totalitatea funcționalităților achiziționate de către un client prin intermediul unuia sau mai multor pachete

Site: pagina web multimedia administrată, după caz, de către deținătorul serviciului sau de către organizator

Deținător: societatea comercială ENDLESS DIGITAL S.R.L.

Organizator: persoana fizică sau juridică devenită client în urma achiziției unui pachet de funcționalități și care a primit acces pentru a gestiona prin produsul estory.ro evenimentul definit de către acesta

Pachet: grup de funcționalități achiziționate de către client pentru a le utiliza prin site-ul estory.ro

Client: persoana fizică sau juridică ce achiziționează un pachet predefinit sau anumite pachete definite la cerere pentru a fi utilizate pe platformă

Eveniment: totalitatea datelor introduse de către un organizator care definesc o întâlnire a mai multor persoane

Cont: serviciul electronic pus la dispoziția unui organizator după achiziția unui pachet de funcționalități ale produsului estory.ro

Document: termenii și condițiile, respectiv termenii și condițiile speciale, ce pot fi accesate în orice moment de utilizator.

Compania: (denumită în continuare “Compania”, “Noi”, “Ne” sau “Noastră” în acest document) se referă la S.C. ENDLESS DIGITAL S.R.L.

Contractul încheiat la distanță:

Contractul încheiat prin mijloace electronice (prezenta platformă) și care produce toate efectele pe care legea le recunoaşte contractelor. Contractul se consideră încheiat în momentul în care un client alege prin intermediul platformei pachetul dorit pentru achiziție și continuă cu achiziția acestuia.

Contract:

Contractul încheiat prin mijloace fizice între deținător și client și care produce toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor. Contractul se consideră încheiat în momentul semnării acestuia în 2 exemplare de către ambele părți.

Dispozitiv: înseamnă orice dispozitiv care poate accesa platforma, cum ar fi un computer, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

Utilizator: orice persoană care vizitează platforma sau care utilizează funcționalitățile puse la dispoziție de către un organizator, printr-un link, după achiziția unui pachet și definirea unui eveniment.

Utilizator neînregistrat: Utilizator care accesează platforma dar nu a accesat datele unui eveniment sau nu a achiziționat un pachet de funcționalități

Invitat: Utilizator care primește link de conectare la evenimentul definit de către un organizator și accesează platforma prin acest link pentru a utiliza funcționalitățile achiziționate de către organizator printr-un pachet

Link: calea de acces de tip URL care, prin utilizarea acesteia într-un browser, va deschide platforma, afișând către utilizator datele evenimentului. Acesta poate fi sub formă de text sau cod QR.

Platforme terțe: site web ce oferă anumite servicii ce rezolvă anumite probleme sau necesități ale deținătorului.

1.2 Date de identificare

Platforma www.estory.ro este proprietatea S.C. ENDLESS DIGITAL S.R.L., societate care funcționează conform prevederilor legale în vigoare din România.

1.3 Scopul platformei

Platforma furnizează infrastructura online necesară pentru încărcarea și stocarea datelor de tip foto, video sau text pentru o perioadă limitată de timp.

Platforma își propune să ofere organizatorilor de evenimente posibilitatea de a obține din partea invitaților date de tip foto, video sau text realizate în timpul evenimentelor.

1.4 Serviciile platformei

Serviciile platformei pot fi utilizate de către orice utilizator sau organizator pe baza unui contract sau a unui contract la distanță. Costurile serviciilor oferite sunt optimizate și raportate la numărul de utilizatori care vor utiliza platforma prin intermediul unui eveniment pus la dispoziție de către un organizator. Tarifele percepute sunt necesare pentru sustenabilitatea platformei, având în vedere costurile generate proporțional cu numărul de utilizatori pentru stocarea datelor în platforme terțe de tip cloud.

1.5 Rolul Termenilor și Condițiilor

Acest document conține regulile aplicabile raporturilor ce se nasc între deținătorul platformei și utilizatori, inclusiv în ceea ce privește încheierea și executarea contractelor sau contractelor la distanță.

Se recomandă citirea cu atenție a prezentului document, deoarece navigarea pe această platformă urmată sau nu de crearea unui cont echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a Termenilor și Condițiilor, respectiv a Politicii de Confidențialitate (inclusă în prezentul document). Documentul poate fi descărcat și salvat de utilizator.

Platforma își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment Termenii și Condițiile și, după caz, termenii și condițiile speciale, respectiv politica de confidențialitate, campaniile, ofertele și promoțiile fără o notificare prealabilă. În cazul unor divergențe sunt aplicabile regulile valabile la momentul încheierii contractului.

Platforma nu este responsabilă sub nici o formă de modul în care se derulează eventualele raporturi juridice dintre organizatori și utilizatori. Realitatea și veridicitatea informațiilor furnizate la înregistrarea pe platformă a unui eveniment, obligațiile organizatorilor față de utilizatori, respectiv a utilizatorilor față de organizatori revenindu-le acestora în exclusivitate.

2. Drepturi și obligații

2.1 Drepturile și obligațiile utilizatorilor neînregistrați

Utilizatorii neînregistrați au dreptul:

• De a vizualiza informațiile publice postate pe platformă și de a opta pentru achiziționarea unui pachet de funcționalități.

2.2 Drepturile și obligațiile organizatorilor

Organizatorul are următoarele drepturi și obligații:

• Dreptul de a achiziționa un pachet de funcționalități prin accesarea paginii web de pe platforma estory.ro, unde sunt prezentate tarifele pachetelor și completarea formularului online pentru plata online cu card bancar a pachetului.

• Dreptul de a înregistra datele unui eveniment, imediat după achiziționarea unui pachet și confirmarea automată a plății.

• Dreptul de a trimite link-ul de conectare către evenimentul definit în platformă către orice invitat.

• Dreptul de a adăuga, modifica sau șterge datele referitoare la eveniment, inclusiv datele de tip foto, video sau text adăugate de către invitați în timpul evenimentului.

• Organizatorul este responsabil de validitatea datelor cu privire la evenimentul definit și de validitatea link-ului de conectare trimis invitaților.

• Organizatorul se obligă să suporte consecințele legale ale nerespectării obligațiilor sale contractuale și să răspundă pentru prejudiciile suferite de deținător din cauza nerespectării obligațiilor față de utilizatori sau față de prevederile legale.

• Organizatorul poate solicita ștergerea permanentă a datelor personale din baza de date.

• Organizatorul are obligația să folosească platforma cu bună-credință, fără a aduce atingeri securității acesteia sau drepturilor și intereselor legitime ale celorlalți utilizatori sau ale deținătorului.

• Organizatorul are obligația să folosească un limbaj decent și să respecte prevederile din Termenii și Condițiile platformei.

2.3 Drepturile și obligațiile invitaților

Invitații au următoarele drepturi și obligații:

• Dreptul de a vizualiza informațiile disponibile publicului larg pe pagina estory.ro.

• Dreptul de a utiliza link-ul primit de la un organizator pentru a se înregistra într-un eveniment și pentru a utiliza toate funcționalitățile disponibile în cadrul acelui eveniment.

• Dreptul de a achiziționa un pachet de funcționalități și a defini ulterior un eveniment.

• Dreptul de a trimite link-ul de conectare către un alt invitat doar după primirea aprobării de la organizator.

• Dreptul de a înregistra datele unui eveniment imediat după achiziționarea unui pachet și confirmarea automată a plății.

• Dreptul de a adăuga, modifica sau șterge datele de tip foto, video sau text din cadrul evenimentului pentru care a primit link de conectare.

• Invitatul este responsabil de validitatea și decența datelor încărcate pe platformă în timpul evenimentului.

• Invitatul poate solicita ștergerea permanentă a datelor personale din baza de date.

• Invitatul are obligația să folosească platforma cu bună-credință și să respecte prevederile din Termenii și Condițiile platformei.

​2.4 Drepturile și obligațiile deținătorului

• Deținătorul, în calitate de administrator al platformei, are următoarele drepturi și obligații:

• Drepturi:

• Să modifice, completeze sau actualizeze documentele referitoare la politicile comerciale, termenii și condițiile, politica de folosire a cookie-urilor și politica de protecție a datelor personale.

• Să rezolve problemele apărute în cel mai scurt timp posibil.

• Să ia măsurile necesare pentru asigurarea standardelor de securitate corespunzătoare.

• Să limiteze numărul de înscrieri pe platformă.

• Să modifice formatul platformei fără a oferi o notificare prealabilă.

• Să modifice sau șteargă temporar sau definitiv imagini, informații sau mesaje postate de utilizatori înregistrați care conțin limbaj licențios, injurios, instigator sau care ar putea aduce prejudicii de imagine sau de orice altă natură platformei sau utilizatorilor.

• Să respecte legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

• Să nu afișeze în clar datele de contact ale organizatorilor sau invitaților, cum ar fi adresele de email și numerele de telefon, din motive de securitate.

• Să prezinte utilizatorilor ofertele cu pachetele de servicii specifice și să menționeze termenii și condițiile speciale aplicabile exclusiv în relația dintre deținător și organizator.

• Obligații:

• Să realizeze campanii publicitare și de marketing.

• Să sancționeze conduita neconformă a utilizatorilor prin suspendarea și/sau ștergerea conturilor utilizatorilor în cazul încălcării termenilor și condițiilor platformei sau aducerii de prejudicii platformei sau deținătorului.

• Să selecteze clientela, permițând utilizarea conturilor doar utilizatorilor care respectă termenii și condițiile platformei și normele legale aplicabile.

• Să nu verifice corectitudinea, conformitatea cu prevederile legale și caracterul complet al datelor cu privire la eveniment înregistrate de către organizator. Responsabilitatea cu privire la aceste aspecte îi revine în exclusivitate organizatorului.

• Să nu fie răspunzător pentru informațiile eronate introduse de utilizatori sau organizatori, precum și pentru orice informație care nu corespunde realității.

• Să nu fie răspunzător pentru informațiile introduse de utilizatori în diversele secțiuni ale platformei, nici pentru consecințele utilizării acestora.

• Să nu fie răspunzător pentru nicio pierdere, cost, proces, pretenție, cheltuială sau altă răspundere cauzată de utilizatorii care nu respectă termenii și condițiile platformei sau clauzele contractuale.

• Să nu fie răspunzător pentru problemele apărute la plata prin formularul de plată oferit prin platformă sau pentru nefuncționarea corespunzătoare sau indisponibilitatea temporară a serverelor sau mijloacelor de navigare pe internet.

• Să nu fie răspunzător pentru problemele apărute în timpul utilizării platformei cauzate de platforme terțe sau internet.

3. POLITICA DE LIVRARE ȘI DE RETUR

• Deținătorul va livra funcționalitățile aferente pachetului achiziționat în termen de maxim 48 de ore de la data achiziției, prin intermediul platformei sau prin mijloace de mesagerie digitală (email).

• Deținătorul nu răspunde pentru informațiile care nu corespund realității introduse de utilizatori sau pentru problemele apărute la plata prin formularul de plată.

• În momentul în care organizatorul înregistrează un eveniment prin intermediul platformei, acesta devine responsabil pentru bunul mers al desfășurării activităților invitaților și nu numai, în corelație cu evenimentul înregistrat.

• Organizatorul poate solicita returul plății pentru un serviciu achiziționat doar în cazul neutilizării unei funcționalități din platformă sau neînregistrării unui eveniment până la momentul trimiterii unei cereri de retur către deținător.

4. POLITICA DE FURNIZARE A SERVICIILOR ȘI EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

• Este interzisă utilizarea abuzivă a platformei, incluzând utilizarea în mod abuziv a funcționalităților, practicilor comerciale nelegitime, sau postarea de materiale ce contravin bunelor moravuri.

• Deținătorul nu răspunde pentru informațiile eronate introduse de utilizatori sau pentru încălcările drepturilor de autor sau ale dreptului la viață privată ale terților.

• În cazul încălcării drepturilor de autor, drepturilor de proprietate intelectuală sau ale dreptului la viață privată a terților, deținătorul va șterge informațiile sau imaginile respective la primirea unei sesizări documentate.

• Deținătorul nu răspunde pentru pierderile sau prejudiciile cauzate de utilizarea neadecvată a platformei sau de nerespectarea termenilor și condițiilor.
   

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Dreptul de proprietate și drepturile conexe cu privire la platformă (de exemplu și fără a se limita la: concept, mod de prezentare, de utilizare etc) aparține în exclusivitate deținătorului.

• Responsabilitatea cu privire la dreptul de utilizare al informațiilor/imaginilor/reprezentărilor grafice etc. postate de utilizatorii înregistrați le revine în exclusivitate.

• Utilizatorii înregistrați sau neînregistrați nu au dreptul de a utiliza/reproduce fără acordul deținătorului materiale grafice sau orice alte materiale prezentate pe site. Folosirea fără acordul scris al deținătorului a oricăror elemente de pe platformă (elemente grafice, texte, elemente web etc.) poate duce la acționarea în judecată a celor vinovați de încălcarea dreptului de proprietate intelectuală.
   

6. CONTRACTELE ÎNCHEIATE LA DISTANȚĂ

• În cazul raporturilor juridice dintre platformă și organizatori, contractul dintre deținător și organizator se consideră încheiat și completat în momentul în care organizatorul se află pe pagina aferentă din platformă unde îi sunt enumerate beneficiile oferite de către deținător, prin alegerea unui pachet și completarea formularului de achiziție. Înainte de acceptarea ofertei, organizatorul are obligația de a citi termenii și condițiile speciale care sunt aplicabile exclusiv în raporturile juridice dintre deținător și organizator și sunt accesibili prin link dedicat în aceeași pagină. Contractul la distanță intră imediat în vigoare. Contractul la distanță încetează în momentul în care expiră perioada pentru care au fost contractate serviciile sau înainte de expirarea termenului, în cazul denunțării unilaterale de către una dintre părți sau prin acordul părților. În situația încetării contractului la inițiativa organizatorului, acestuia i se pot restitui o parte din sumele achitate operatorului, exclusiv în situația și în condițiile enunțate în capitolul III aliniatul 5.
   

7. POLITICA DE COOKIES

• Pentru a putea oferi acces la platformă, la serviciile acesteia și a îmbunătății continuu aceste servicii, deținătorul are nevoie să acceseze informații anonime ce au legătură cu utilizatorii platformei. Aceste informații sunt stocate și accesate prin intermediul fișierelor de tip Cookies, kituri de dezvoltare și tehnologii similare având ca scop principal memorarea preferințelor utilizatorului și redarea acestor informații la accesări ulterioare ale platformei fără a necesita reintroducerea lor de către utilizator. De asemenea se folosesc cookie-uri și tehnologii similare și pentru a crește nivelul de securitate al platformei, pentru a analiza modul în care platforma este accesată, pentru a difuza reclame relevante pentru utilizatori.

• Aceste fișiere sunt de dimensiuni mici și sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului și sunt de mai multe tipuri. Platforma utilizează atât cookie-uri proprii cât cookie-uri aparținând unor terțe entități, aceste terțe entități fiind reprezentate de către entități care furnizează servicii externe Platformei (cum ar fi de exemplu, dar fără a se limita la: servicii de publicitate, de securitate, de internet). Platforma nu are acces la modul de utilizare a acestor cookie-uri, acestea respectând politicile de cookies are terțelor entități. Platforma utilizează următoarele categorii de cookies și tehnologii similare:

• Cookie-uri persistente – stocate în browserul dispozitivului utilizatorului și utilizate la vizitarea Platformei. Prin aceste cookie-uri se memorează preferințele utilizatorului și se redau informațiile stocate la accesări ulterioare ale platformei fără a necesita reintroducerea lor de către utilizator

• Cookie-uri per sesiune – temporare, stocate în browser doar pe perioada accesării Platformei. Prin aceste cookie-uri se memorează acțiunile utilizatorului și ajută la redarea informațiilor stocate la navigarea dintr-o pagină în alta. De exemplu într-o astfel de sesiune se memorează produsele adăugate în coș de către un consumator pentru ca în urma navigării pe alte pagini și reîntoarcerea la coșul de cumpărături acesta să poată afișa produsele adăugate inițial.

• Lista entităților terțe care stochează cookie-uri prin intermediul Platformei:

• Google Analytics

• Facebook (Meta)

• TikTok

• Cookie-uri proprii:

• Necesare:

• cookieyes-consent: reține acordul utilizatorului cu privire la cookies

• *tidio*: necesar pentru comunicarea in chat pentru suport

• Analitice:

• _ga_*: reține numărul de afișări ale paginii

• _ga: analitice cu privier la numărul de afișări și sesiuni pe pagină

• Autentificare:

• token: reține jeton de autentificare

• user: reține date cu privire la user, în funcție de caz, cum ar fi, nume sau email

• eventId: reține un identificator de tip text pentru un eveniment

• Pixels:

• TikTok

• Meta

Pentru a șterge, refuza sau bloca cookie-urile stocate pe dispozitivul utilizatorului se vor urmării pașii recomandați de către browserele folosite în accesarea platformei. Dacă utilizatorul decide să șteargă/refuze/blocheze parțial sau total cookie-urile pe Platformă este posibil să nu poată beneficia parțial sau total de serviciile oferite de către Platformă.

​POLITICA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI A CONFIDENȚIALITĂȚII INFORMAȚIILOR

• Deținătorul platformei colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulaţie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (cunoscut sub numele de GDPR).

• Utilizatorii vor furniza date cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, adresă, număr de telefon sau e-mail, pentru a avea acces la platformă și la serviciile acesteia. Aceste date sunt stocate și prelucrate doar în urma acordului utilizatorilor înregistrați prin bifarea căsuțelor aferente privind acceptul politicilor de prelucrare a datelor cu caracter personal și a confidențialității informațiilor.

• Scopul colectării și prelucrării datelor este de a încheia și executa contractele, comunicarea între invitați și organizatori, achiziționarea pachetelor de către organizatori, informarea utilizatorilor despre statusul achizițiilor, furnizarea istoricului de date, rapoarte și statistici.

• De asemenea, deținătorul colectează și prelucrează datele pentru adaptarea politicilor comerciale la nevoile utilizatorilor (ofertare targetată, rapoarte și statistici, vouchere etc.) și pentru comunicarea cu utilizatorii înregistrati prin intermediul platformei, telefonic sau prin e-mail, în scopul informării (noutăți, oferte, promoții etc). Utilizatorii au opțiunea de a se abona la informări de tip Newsletter/Noutăți și de a primi astfel informații din partea deținătorului. De asemenea, utilizatorii abonați la Newsletter/Noutăți pot să se dezaboneze accesând link-ul aferent din e-mailurile primite.

• Datele cu caracter personal furnizate de utilizatori pot fi prelucrate de deținător în vederea realizării de statistici despre serviciile prestate, modul de funcționare al platformei și necesitățile utilizatorilor, adaptarea și actualizarea platformei etc.

• Prelucrarea datelor este necesară și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, precum furnizarea de date și informații autorităților competente în domenii cum ar fi fiscalitatea, concurența sau protecția consumatorului.

• Destinatarii/datariile de destinatari ai datelor personale sunt ceilalți utilizatori ai platformei în cadrul unui eveniment, persoanele împuternicite de deținător sau implicate în furnizarea serviciilor, precum și autoritățile sau instituțiile publice în executarea obligațiilor legale ce îi revin deținătorului.

• Deținătorul nu este responsabil pentru transmiterea directă a datelor personale de către utilizatori. Responsabilitatea prelucrării datelor cu caracter personal colectate/folosite de utilizatori îi revine acestora.

• Datele personale sunt păstrate pentru perioada necesară pentru realizarea scopului pentru care au fost colectate, respectiv pentru perioadele în care există obligația legală a deținătorului de a le păstra, cum ar fi arhivarea documentelor financiar-contabile.

• Utilizatorii au dreptul de a accesa datele prelucrate, de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor sau la opoziție. Dacă un utilizator își retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor, acesta nu va mai putea beneficia de serviciile platformei. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot trimite o cerere scrisă la adresa societatii. Unele dintre aceste drepturi pot fi exercitate direct în cadrul platformei, selectând opțiunile aferente contului de utilizator. Utilizatorii au și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

• DISPOZIȚII FINALE

• Legislația aplicabilă raporturilor juridice încheiate prin intermediul platformei este legislația din România.